ぽちたまぴっぴ流

よくあるご質問

Q.送料と配送方法について

お箸とまな板の基本送料はクリックポストにて164円です。
お箸はご注文数に関わらず追加送料はかかりません。
まな板は1枚につき164円です。
クリックポストは追跡は出来ますが、ポストへ投函されます。
お時間指定が宜しければヤマト運輸の宅急便にてお届けします。その際は宅急便の料金がかかります。運賃はお住いの地域によって変わりますので、お問い合わせください。


Q.お箸の納期について
お箸はご注文をいただいてから、最終やすりがけと名前の焼き入れをしています。
通常時期でご入金から発送まで2週間お時間をいただいております。ご入金(クレジットカード支払いの場合はご注文時)の順にお作りしています。
繁忙期、例年12月から翌4月までは、卒園進級祝いのご注文が集中します。ご予約いただいた順番にお作りしていますが、1か月~2か月お時間をいただきます。


Q.お箸がすぐに欲しいのですが
2週間以内にお箸がご入り用の場合は、追加で『お急ぎ代金』350円をいただいて通常納期より早めに発送できます。
『お急ぎ代金』には、速達代を含みます。お急ぎのお客様から優先してお作りします。状況に応じて配送方法を変更します。速達を使わなかった場合でも返金はありません。
お誕生日やお祝い等、お日にちの迫ったご要望にお応えしたいとの思いから始めました。繁忙期はご要望に添えない場合もありますので、ご相談ください。

Q.卒園記念、進級祝いにお箸を検討しています。予約注文は出来ますか?
ご予約可能です。
例年12月~翌4月は、記念品注文が集中します。ご入り用の期日を考慮してお作りしていますが、20膳前後で2か月~3か月ごお時間をいただきます。
製作が追い付かない場合は、お断りする事もありますのでお早めにご連絡下さい。
ご予約と同時にご注文、ご入金をお願いしています。お支払いの確認をもって在庫確保となります。
記念品の場合、仮予約も承ります。注文は10月に確定しているが、支払いは12月まで待って欲しい等、ご要望をお伝えください。


Q.お箸の名入れの注文の仕方について
お箸の名入れは、ご注文画面の備考欄にご入力下さい。
例:15cm ぽち
名入れは、漢字・ひらがな・ローマ字でご指定下さい。
フルネーム、下の名前等、お好きな文字をお入れします。
旧字体や画数が多い場合はご相談ください。たいていのお名前は入れられますが、15cmのお箸は細くて短いので、あまり細かい字でない方が見やすいです。
ハングル文字やその他の言語はお受けできません。
(店主が書けない為。申し訳ありません)


Q.お箸の絵入れの注文方法について
最初にお箸をご注文下さい。
次に ≪青森ひば お箸≫ ⇒ ≪お箸の絵入れ≫ を選びお好きな絵柄をご注文下さい。
備考欄にてどの長さのお箸に絵を入れるか。お名前の前に入れるか後ろに入れるかご指定下さい。


Q.まな板の名入れについて
ぽちたまぴっぴのロゴの葉っぱの家の中にお名前をローマ字でお入れします。
年輪の出方の関係で、ひらがなはキレイに入れにくい為ローマ字にしています。ひらがなや漢字で入れたい場合はご相談ください。
葉っぱの家のロゴはなしで、お名前のみも可能です。ご連絡下さ
い。
お名前は1人単独
例: Himari
2人のお名前を入れる
例: Himari
    &
   Mayumi
どちらでも出来ます。ご結婚祝いとしてご夫婦のお名前、出産祝いとして、お母様とお子様のお名前を入れるのも喜ばれています。ご検討下さい。

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